PKO BP się wysprzęglił. Tak zadzwoni do klientów

PKO Bank Polski szuka firmy, która pomoże mu zmienić sposób prezentowania połączeń wychodzących do klientów. Bank jest zainteresowany usługą smartcall.PKO BP chce oznaczyć swoje połączeniaPKO Bank Polski opublikował zapytanie o informację (RFI), w którym przedstawił swoje wymagania dotyczące usługi brandowania połączeń. Chodzi o rozwiązanie, które pozwoli wyświetlać na urządzeniu klienta przygotowany przez bank ekran podczas przychodzącego połączenia.Nie chodzi więc wyłącznie o zmianę numeru telefonu na nazwę instytucji. PKO BP oczekuje możliwości wykorzystania kilku elementów graficznych i tekstowych. Na ekranie mogą znaleźć się między innymi logo banku, wybrany kolor tła oraz podpis. Co ważne, rozwiązanie ma pozwalać na przygotowanie różnych wariantów dla poszczególnych numerów, z których PKO BP korzysta podczas kontaktu z klientami.