Nowe obowiązki dla operatorów. 11 listopada to ważna data

Od 11 listopada 2026 roku operatorów telekomunikacyjnych czekają kolejne obowiązki. Zmiany dotyczą przede wszystkim obsługi abonentów, realizacji ich praw oraz procedur związanych z usługami komunikacji głosowej. Firmy będą musiały dostosować nie tylko sposób pracy, ale w niektórych przypadkach również umowy, regulaminy i formularze.Koniec okresu przejściowego i nowe proceduryNie chodzi o wejście w życie całej ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Ta obowiązuje już od 10 listopada 2024 roku. 11 listopada 2026 roku kończy się jednak dwuletni okres przejściowy, a dotychczasowe rozporządzenia wydane na podstawie Prawa telekomunikacyjnego tracą moc. Ich miejsce zajmują nowe przepisy wykonawcze. Łącznie przewidziano około 40 takich rozporządzeń.Jednym z ważniejszych dokumentów jest rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z 22 października 2026 roku (Dz.U. 2026 poz. 1411). Doprecyzowuje ono zasady realizacji uprawnień abonentów, między innymi przy zmianie dostawcy Internetu i przenoszeniu numerów telefonicznych.